Vi finns här när ni behöver oss.
Hitta svar, dokumentation och supportalternativ för er IM Vision LED-installation.
Supportresurser
Läs om serviceavtal och underhållDokumentation
Manualer, installationsguider och specifikationer för er installation — begär dem från service desk.
Begär dokumentationMjukvara och firmware
Styrprogramvara, firmware och konfigurationsverktyg släpps per installation.
Begär mjukvaraVanliga frågor
Hur beställer jag akut support?
Ring 010 330 46 36 eller mejla support@imvision.se så återkommer vi inom 24 timmar. Kunder med serviceavtal får prioriterad utryckning.
Vad ingår i ett serviceavtal?
Beroende på avtal ingår förebyggande underhåll, fjärrövervakning, reservdelsprogram, mjukvaruuppdateringar och avtalade responstider.
Kan IM Vision övervaka våra skärmar på distans?
Ja. Anslutna skärmar kan övervakas avseende hälsa, temperatur, signalstatus och ljusstyrka, så att vi kan agera innan en avvikelse når er publik.
Hur länge håller LED-skärmar?
Vid rätt underhåll kan inomhusdisplayer arbeta 80 000–100 000 timmar. Utomhusdisplayer har kortare livslängd beroende på miljöpåverkan.
Erbjuder ni utbildning för vår personal?
Ja. Vi erbjuder operatörsutbildning, vägledning för innehållshantering och grundläggande felsökning som en del av de flesta installationer och serviceavtal.
Behöver ni fortfarande hjälp?
Vårt supportteam svarar inom 24 timmar på servicefrågor och tekniska frågor.